24小時(shí)服務(wù)熱線(xiàn)、現場(chǎng)安裝調試、產(chǎn)品使用及維護培訓、現場(chǎng)故障維修、電話(huà)遠程指導跟進(jìn)等。
以滿(mǎn)足客戶(hù)需求為根本，讓服務(wù)更加高效、專(zhuān)業(yè)、規范。
規范
專(zhuān)業(yè)
高效
客服中心：不漏接任何一個(gè)電話(huà)。
CSM系統：不遺漏任何一個(gè)報修，關(guān)注每一個(gè)細節。
業(yè)技術(shù)團隊.jpg)
嚴謹的工作態(tài)度、系統的崗前培訓、階段的進(jìn)修培訓。
流程.jpg)
不同的服務(wù)人員，同樣的服務(wù)體驗。
支持.jpg)
技術(shù)中心提供技術(shù)支持，滿(mǎn)足客戶(hù)需求及制定疑難問(wèn)題解決方案。
品質(zhì)管理部：全程全面監督技術(shù)服務(wù)的各個(gè)流程，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題并完善機制。
營(yíng)銷(xiāo)中心：監督整體服務(wù)效果。
